Hampir smua marketplace sekarang marak sudah menyediakan slot untuk pemegang distribusi merk atau official store. Hal ini pasti menimbulkan kecemasan buat para online shop yang menjual produk dari brand tersebut secara Reseller.
Barapa kejadian seperti penghapusan list produk dengan alasan pemintaan pemilik merk karena tidak memiliki ijin distribusi. Serta takut tidak laku karena para customer lari ke official store yang lebih meyakinkan dan lebih dipercaya.
Yang lebih di takutkan kedepanya nanti marketplace dengan konsep C2C ( Customer To Customer ) ini berubah menjadi B2B ( Business To Business ) karena didalam banyak pemain pebisnis besar yang memiliki lisensi produk resmi. Marketplace lebih memilih penjual sekala corporate yang bisa memberikan komisi lebih besar di banding para seller kecil yang sebagian besar masih memanfaatkan platform marketplace secara gratisan.
Dan nasib para pelapak kecil yg hanya sebagai reseller akan lambat laun makin tergusur. Semoga hal itu tidak terjadi , Kita harus menagih janji merka, ingat bahwa misi untuk memajukan ukm.
Kabar baiknya Official store bisan berperan sebagai police price ( Pengendali Harga Pasar ), biasanya dari hasil pengamatan saya harga untuk di offical store jauh lebih mahal di banding harga para pengecer atau resseller. Karena memang harga di marketplace sudah sangat jatuh , jadi perlu adanya police price dari pemegang merk resmi tersebut. Harapanya harga bisa lebih standar tidak terlalu murah. Contohnya seperti di gambar bawah ini di harga official store terpaut hampir Rp 50.000,00 Dibanding dengan harga di reseller. Selisih yang cukup besar kalau melihat persaingan harga di maketplace.
Hal ini wajar terjadi karena pihak marketplace meminta komisi pada setiap penjualan. Dari data yang saya peroleh salah satu marketplace meminta komisi sebesar 3% untuk tiap transaksinya.
Dengan adanya layanan Official Store ini bisa sangat menguntungkan untuk pemilik brand lokal yg bisa memproduksi produk sendiri misalnya handmade, karena bisa meningkatkan brand awareness dan kepercayaan cuustomer . Tapi syarat untuk menjadi official seller perlu memiliki ijin haki atau paten yang sebagian besar para pelaku ukm lokal banyak yang belum memilikinya. Proses yang lama dan berbelit jadi faktor utama sulitnya memperoleh HAKI.
Untuk itu kesimpulanya tidak perlu terlalu kuatir , fokus tingkatkan pelayanan ke customer .
Sekarang customer lebih cerdas , karena belum tentu official store juga punya sistem pelayanan yang bagus.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar