Database Customer Marketplace Buat Apa ?

Oke banyak yang belum tau sebenernya database customer itu penting apalagi yang transaksi di toko kita di Bukalapak. 

Yang pertama data customer itu untuk menjalin hubungan yang lebih dekat. 

Jadi bisa kasih info produk baru atau lagi ada diskon jadi customer tertarik buat belanja di toko kita lagi. Sehingga kita lebih hemat budget iklan karena ngga harus mencari customer baru untuk dapat transaksi. Apalagi buat yang jual produk yang repeat order seperti skin care , pasti pelanggan nunggu-nunggu kalau ada voucher atau program promo diskon lainya pas udah mau habis skin care nya.  

Kedua Menjalin Komunikasi Lebih Baik Dengan Customer,

Walupun sekedar menyapa itu bisa bikin pelanggan nyaman dan loyal buat belanja lagi ke toko kita. Jika perlu di buat grub biar bisa saling ngobrol saling diskusi sesama pelanggan. 

Emang bisa kayak gitu ?

Bisa, sebagai contoh misal om tante jualan produk perawatan mobil pasti banyak yang di bicarakan soal perawatan mobil. Apalagi yang masih pemula baru punya mobil. Nanti di grub kita tinggal kasih tutorial atau tips dan trick dan pastinya disisipi produk jualan kita , d jamin pada auto checkout/.

Beruntungnya sekarang Bukalapak juga sudah menyediakan fitur untuk mengelola database customer. om tante tinggal masuk ke menu manajemen pelanggan. Di fitur ini sudah di kelompokan customer berdasarkan transaksinya. Bahkan bisa langung kontak customer melalui whatsapp dari menu manajemen pelanggan ini.
Pokoknya jangan sampe di sia-siakan customer yang udah susah-susah kita dapatkan. 

Silahkan jangan lupa subscribe Channel saya di : Iyandri tiluk wahyono & Iyandri Channel Instagram : @iyandris

Emang Ngaruh mas Skor Konten Barang di Marketplace Bukalapak ?

Banyak yang masih meragukan fitur yang di sediakan sama marketplace Bukalapak satu ini. Kelihatan sepele tapi ini fitur bisa jadi alat bantu buat saller.

Karena menunjukan apa sih yang masih kurang dari produk yang kita upload. Jadi bakal ketahuan tuh kalau bagus atau ngga konten produk yang sudah di upload. Kalau skor rendah berarti perlu ada beberapa konten yang perlu diperbaiki / dilengkapi.

Makin lengkap konten produk maka customer jadi yakin buat beli karena apa yang di ketahui tentang produk yang kita jual sudah jelas dan komplit.

Contohnya kalau jualan lampu sepeda , kalau cuma sekedar foto masih banyak yang bingung itu cara nyalain sama nanti nyala lampunya kayak gimana ngga bakal tau kalau cuma gambar. Apalagi cuma di tulis di deskripsi , males bacanya :D. Makanya butuh konten pendukung seperti video , walaupun durasi pendek dan sederhana sudah cukup membantu.

Kalau lengkap gitu kan otomatis konversi juga bakal naik , dan dari segi SEO internal maupun external produk kita juga lebih mudah di temukan. Selain itu juga bisa mengurangi pertanyaan yang sama dari customer , karena ada informasi yang belum lengkap.

Untuk itu jangan komplain dulu , banyak yang lihat tapi kuq ngga banyak yang beli. Silahkan cek lagi skor produknya . Caranya tinggal masuk ke menu "Daftar Barang" , Terus klik detail di kolom "Skor Barang".

Nanti bakal kelihatan mana yang harus di lengkapi. Saran saya sih usahakan skor minimal 80. Tau Sendiri kan yang namanya jualan online itu basic dan dasarnya dari KONTEN.

Silahkan jangan lupa subscribe Channel saya di : Iyandri tiluk wahyono & Iyandri Channel Instagram : @iyandris

Optimasi SEO Judul produk di Marketplace Bukalapak

Kali ini akan membahas fokus tentang SEO di Marketplace bukalapak , terutama untuk optimasi Judul. 

Apa sih yang paling memengaruhi SEO di Marketplace? 

Hal paling pengaruh yaitu JUDUL PRODUK. Mesin pencari menemukan produk yang diketik oleh customer berdasarkan judul. Untuk itu kita musti jeli dalam memilih kata kunci untuk judul. Pastikan kita tau, apa sih kata yang di ketikan customer untuk mencari produk kita? 

Caranya gimana itu biar tau? 

Langkah yang dilakukan pertama yaitu dengan riset. Untuk riset sebenarnya mudah kuq berikut beberapa cara yang bisa di lakukan. 

• ATS, amati tiru dan sempurnakan. Coba search deh Produkmu di mesin pencari nanti akan keluar produk-produk hasil dari mesin pencariannya bukalapak. Terus tinggal kita tiru aja judul produk dari kompetitor. Pastinya jangan di tiru persis, sesuaikan dengan produk yang kamu jual atau bisa di sempurnakan jika ada yang masih bisa di optimasi. Untuk produk yang di jadikan contoh pastikan produk yang bukan dari hasil iklan ya . Karena itu merupakan hasil organik yang bisa muncul di depan tanpa iklan. 

• Rekomendasi mesin pencari, kamu bisa lihat hasil rekomendasi dari kotak pencarian. Kumpulkan beberapa kata itu jadikan satu kalimat menjadi judul produk. Tapi tetep harus pilih yang relevan sama produk yang kalian jual. 

• 
  Bisa gunakan tools lain seperti Google trend atau keyword planer untuk mencari ide kata kunci. 

Tips lain agar judul produk makin Power full. 

1. Letakkan 3 kata kunci utama di awal judul. Alasanya mesin pencari akan membaca kata mulai dri paling depan, makin urut dan relevan maka makin besar pula peluang produk kita muncul. 

   

2. Jika jual produk yang memiliki brand belum terkenal. Bisa letakan setelah 3 kata kunci utama atau di akhir judul.

3. Hindari penggunaan tanda baca kata-kata spam dan tidak penting. Contoh kata : jual, diskon, promo , dll . Memang kadang
   kita butuh kata gimmick untuk menarik customer. Tapi jangan terlalu berlebihan agar tidak mengganggu mesin pencari. 

4. Maksimalkan jumlah karakter, di bukalapak batas maksimal jumlah karakter 150. Usahakan jangan terlalu singkat , karena makin banyak memasukan kata kunci yang relevan dengan produk. Hasil pencarian juga akan lebih luas , bisa meningkatkan exposure.  

Kisah Perjalanan Berjualan Di Bukalapak Hingga Saat Ini

Perkenalkan saya iyandri , tergabung di komunitas bukalapak Yogyakarta . Di artikel kali ini say a ingin bebagi sedikit kisah bukalapak di kehidupan saya.

Saya awal mula menggeluti jualan online di beberapa forum dan situs iklan baris.  Dan saat itu lahirlah platform baru jualan online marketlace bukalapak. Jadi di tahun 2011 awal mula berdirinya buaklapak saya langsung daftar dan berjualan.  Dulu hanya iseng jualan aja listing produk di bukalpak hanya sekedar upload produk dan ternyata langsung ada yang beli . Semakin lama penjualan meningkat terlihat seperti lancer-lancar aja ya ngga ada yg seru .

Selain berjualan saya juga menjalankan bisnis forex di saat itu , karena lost banyak dan di tipu beberapa broker akhirnya sya putuskan berhenti.  Namun tiba Seiring berjalanya waktu karena mulai banyak persaingan dan toko tidak terus karena ngga focus sambal bisnis forex akhirnya mulai sepi , bahkan sampai drop penjualan pun ngga ada. Dan lihat akun competitor lain yang akun baru buat jumlah feedbacknya sudah banyak melebihi akun saya. Sedangkan punya saya udah 8 tahuun berjalan 1000 transaksi aja belum ada.  Baru deh saya sadar tertampar keras bahwa ada yang salah dengan diri saya . apakah itu ? yaitu saya terjebak oleh yang namanya zona nyaman , kurang foku dan Berhenti belajar. Padahal pekerjaan saya full hanya berjualan online ,

 

Akhirnya cari-cari informasi di bukalapak dan ketemulah forum komunitas . Langsung saja dulu ikut gabung komunitas yogyakarta yang di tante ressy dan kk. Alasan saya bergabung komunitas belajar dari praktisi orang yang bener-bener manjalanakan bisnis berjualan online di bukalapak. Karena saya sering aktif di grub komunitas bukalapak saya di beri kesempatan menajdi Ranger.

Dari hasil belajar dari teman teman komunitas dan Mengikuti webinar dari bukalapak. Toko di bukalapak saya mulai di rombak dan saya rawat sungguh2.  Transaksi di bukalapak kembali lancar dan cukup lah buat biaya hidup saya saat masih single. Dan dari terkumpulnya profit bisa  punya bisnis baru usaha rental kamera .

 

Singkat cerita dari sedikit tabungan yang di miliki saya beranikan untuk menikah. Walaupun belum punya pekerjaan lain selain jualan online. Dan kami berdua memutuskan untuk merantau karena istri juga masih bekerja di kota sebelah. Namnaya hidup ngga pernah berjalan mulus ya . Setelah belum lama menikah karena banyak kamera yang hilang karena di tipu para client yang sewa kamera . Akhirnya saya memutuskan untuk menutup usaha rental kamera dengan kerugian yang cukup besar dan hutang ke beberpa investor.

 

Dan ada lagi bencana yang menghantam Karena saya hanya sebagai dropshiper berjualan di bukalapak, kembali lagi ya karena kesalahan saya ngga menentukan target yang jelas dan tujuan . Karena banyak seller yang berjualan produk yang sama maka pesaing makin banyak, beberapa supplier bankrut dan akhirnya penjualan drop lagi bahkan pernah beberapa hari tidak ada penjualan sama sekali . Padahal lagi banyak butuh dana buat menghidupi anak yang masih bayi dan istri tinggal di perantauan. Pastilah sebagai suami rasanya hancur karena ngga ada pemasukan bahkan sampai berhari-hari . Walaupun istri bekerja tapi tetap harga diri sebagai lelaki sudah hilang.

 

Jangnakan untuk ngasih uang ke orang tua dan mertua , untuk biaya makan sehari-hari pun saya ngga sanggup saat itu. Wajarlah akhirnya kita kadang berantem karena masalah pekerjaan saya sebagai full time seller online. Sampai saya hamper putus asa untuk cari pekerjaan lain biar ada pemasukan. Beruntung istri masih mau bersabar saya masih di beri kesempatan untuk melanjutkan usaha took online saya di bukalapak. Walaupun harus malu hidup beberapa bulan bergantung dari penghasilan istri .

 

Terus saya putuskan , ngga bias kalu selamanya jadi dropshiper terus sulit untuk berkembang.  Akhirnya saya beranikan untuk stock produk sedikit demi sedikit produk yang sering laku dan yang modalin juga istri juga tambah malu lagi nih saya cerita di sini :D .

 

Selain mulai sedikit demi sedikit nambah stok Agar penjualan makin maksimal toko saya  Upgrade menjadi super seller, ngga tanggung tanggung langsung yang gold. 

 

Walaupun agak ragu saat itu karena masih fitur baru

Alhamdulillah , ternyata worthed banget setelah upgrade super seller omzet makin bertambah.

Peningkatan transaksi langsun signifikan lebih mudah closing karena toko jadi lebih terpercaya dengan badge super seller di mata customer.

yang paling terasa produk kita dapat pritoriats tampil di halaman depan di hasil pencarian,

Lebih banyak dapat undangan untuk mengikuti promo resmi dari bukalapak dan bebas biaya pula. 

 dari beberapa pengalman berjualn tadi  saya tuangkan dalam artikel blog dan beberapa konten youtube . Niatnya hanya untuk berbagi karena untuk berbagi materi masih belum bisa kasih banyak maka saya berbagi dalam bentu ilmu dan pengalaman.  ternyata juga ramai sekarang sudah tembus 17.000  subscirber.  Dan sering beberapa kali saya di undang untuk memberikan pelatihan ke UKM walaupun sebenarnya belum pantas . Tapi demi berbagi manfaat dan ilmu saya beranikan untuk jadi pembicara walaupun ngga punya basic sama sekali menjadi trainer.

 

terimakasih untuk bukalapak , jembatan saya mencapai posisi saaat ini. Meskipun jauh di bilang sukses tapi berkat bukalapak saya dapat berbagai pengalaman dan kehidupan yang lebih baik. 

Jadi saran saya buat temen-temen yang berjualan online. Awas terjebak zona nyaman tetep terus upgrade skill dan terus belajar. Semoga sedikit cerita dari saya ini bisa bermanfaat buat teman2. Oh iya saya mengucapkan juga terimakasih buat orang tua dan isri tercinta yang setia menampingi walaupun saat di kondisi terendah . Dan sekarang istri saya juga punya toko sendiri ikut berjualan online di bukalapak lho walaupun sedikit saya paksa.

Serta ucapan terimakasih untuk komunitas bukalapak Yogyakarta yang menganugerahkan banyak pengalaman dan arti pentingnya solidaritas yang sangat berpengaruh menjadi kan saya saat ini.

 

Sebetar sebelum closing saya mau teriak jargon komunitas bukalapak Jogja

 

Salam JOSS GANDOS , tambah sedulure Laris dodolne .

Artinya tambah saduara , laris jualanya.

 

Salam,

Iyandri Tiluk Wahyono

 

 

 

 

 

Upload produk di bukalapak Tapi tidak ada yang Lihat

Buat yang sudah upload produk di bukalapak tapi setelah di tunggu lama sehari seminggu bahkan sebulan tidak ada yang lihat produknya. berarti ada yang salah dengan upload produk anda. Karena pengunjung atau sering kita sebut istilah traffic sangat penting , ngga ada traffic = ngga ada penjualan. Di posting kali ini saya bahas beberapa hal penyebab produk ngga ada yang kunjungi dan solusi Yang musti di lakukan, biar dapat kunjungan yang lebih banyak .

- Cek ulang judul. penyebab paling utama produk ngga ada yang lihat karena sulit di temukan di hasil pencarian.   Apakah sudah relevan mudah di temukan di hasil pencarian bukalapak atau tidak, cara cek nya gimana ? cara paling mudah coba cari prouduk yang anda jual di pencarian . Coba amati dengan produk yang tampil paling depan apakah punya kesamaan . Klo belum tinggal ATM aja . atau mungkin ada yang salah ketik alias typo , bakalan ngga muncul produknya di hasil pencarian. Buat yang dropship usahakan judul beda dengan pelapak atau supplier lain, klo sama persis produk bakal di urutkan di belakang karena terindiasi produk spam upload masal. Selama produk belum kejual, judul produk bisa di edit. 

- Indikasi pelanggaran, cek kembali hasil upload produk anda apakah ada pelanggaran. Misal menampilkan nomor kontak di banner , foto produk atau deskripsi. Atau produk yang memang di larang di jual di bukalapak seperti produk mlm , mengandung kata2 yang di larang Kalau ada pelanggaran memang kadang Status produk di daftar produk memang aktif tapi di sembunyikan oleh sistem. 

- Rubah sudut pandang kita dari sisi customer , ini yang paling penting apakah foto produk menarik atau tidak. Karena foto jadi faktor pertama pembeli mengunjungi produk kita. Untuk reseller atau dropship usahakan foto lebih bagus dan berbeda dengan supplier. Jika support pengiriman dengan ojol jangan lupa cantumkan pada foto pertama produk.

- Komparasi harga , setelah customer lihat foto produk tahapan ke 2 customer pasti akan lihat di bagian harga. Coba bandingkan harga produk anda dengan kompetitor produk yang sama. Karena harga  tampil di depan pastikan harga kita kompetitif , kalo harga terlampau jauh atau kemahalan pasti cenderung klik produk yang lebih terjangkau. 

- Jadilah super seller, produk dari pelapak super seller lebih di rekomendasikan di awal. Super seller di bukalapak tidak terlalu sulit di banding fitur sejenis di marketplace lain. Tidak ada target minimal penjualan  dalam kurun waktu tertentu. Tinggal mempertahankan point di atas 90 saja. 

- Manfatkan fitur promo, sediakan budget untuk menggunakan fitur promosi seperti promoted push , promoted keyword dan push. ini langkah paling manjur dan efektif meningkatkan traffic kunjungan ke produk kita cuma harus berbayar. Jadikan fitur berbayar ini sebagai pancingan awal biar dapat penjualan dulu.

- Aktifkan fitur diskon , saya ambil untungnya kecil nanti boncos dong?? Ngga usah terlalu besar diskonya  5% aja cukup kalo untung tipis. Yang penting ada logo diskon biar menarik. Walaupun cuma dikit ngaruh kuq buat datangin traffic.  produk diskon bisa tampil di halaman promo dan di hasil pencarian produk dengan filter diskon. Jadi kita bisa dapat peluang mendatangkan traffic lebih besar dari pasang diskon saja.

- Internal link , buat link produk yang berkaitan masukan dalam deskripsi

-  Sumber trafic itu ada 2 yaitu internal dari marketplace

Dan dari luar yaitu dengan menyebarkan link produk atau dari iklan berbayar serpeti google ads / fb ads. Kita ngga bisa mengandalkan traffic dari dalam bukalapak saja maka perlu juga datangkan traffic dari luar , setelah upload langsung share ke semua sosmed website, blog, forum , social messnger . Buat konten video review produk upload di youtube. 

- Produk Tidak Trend , produk yang anda upload tidak banyak di butuhkan oleh customer. Atau barang yang sudah tidak trend lagi dan sudah terlalu banyak yang berjualan produk yang sama. 

- Terakhir di banyakin berdoa aja semoga di datangkan traffic ke toko kita dan jangan lupa perbanyak sedekah. 

Kesimpulan :

- Produk marketnya sepi

- Produk tidak muncul di hasil pencarian atau rekomendasi

- Tinggi persaingan 

Fitur Pembaharuan Varian di Bukalapak

Setelah dikeluhkan banyak seller soal varian yang terbatas hanya bisa pilih varian yang di sediakan sistem. Sehingga untuk yang berjualan produk fashion yang memilih dua tingkat varian yaitu warna dan ukuran tidak bisa memanfaatkan fitur varian ini . Untuk saat ini fitur varian sudah di perbaharui kita bisa lebih fleksibel menentukan varian produk hingga 2 tingkat. Dengan adanya update ini pembeli lebih mudah dalam memilih produk yang ingin di beli sesuai dengan sepesifikasi . Selain itu di sisi penjual juga lebih memudahkan dalam proses pesanan , karena dulu sebelum ada varaian pembeli harus menulis keterangan produk yang di beli saat order. Tapi kebanyakan lupa memberikan keterangan sehingga harus menanyakan ke pembeli lagi melalui chat. 

Untuk cara menggunakan fitur varian di bukalapak caranya sebagai berikut :

1. Dari halaman Seller Center klik Jual Barang, selanjutnya klik Atur Varian Barang.


2. Tentukan tipe varian yang ingin dibuat kemudian masukkan varian barangnya. Pelapak dapat membuat maksimal 2 tingkatan varian.



Varian produk bukalapak




3. Lengkapi detail varian barang yang ingin dijual (foto per varian, stok per varian, SKU, harga barang satuan/grosir), lanjut klik Simpan.





Untuk Versi Mobile Cara menambahkan varian sebagai berikut :
1. Login ke akun Bukalapak, klik menu Akun.
2. Klik icon Jual Barang.
3. Lengkapi detail barang yang ingin dijual, lalu klik Lengkapi Detail Barang.



4. Lengkapi bagian Kategori barang terlebih dahulu. Setelah kamu melengkapinya, akan muncul kolom Varian, lalu klik pada kolom Varian.



5. Selanjutnya akan muncul Tipe Varian yang bisa kamu isi. Kamu bisa memilih dari Tipe Varian yang sudah tersedia.
  


6. Selanjutnya akan muncul Daftar Varian yang telah kamu pilih. Klik pada varian yang ingin kamu tambahkan detailnya.



7. Lengkapi detail varian barang yang ingin dijual (foto barang, stok barang, sku, harga barang (satuan/grosir), lalu klik Simpan.



8. Jika ingin menghapus varian yang telah dibuat, klik Atur Varian Barang.



9. Klik icon Hapus, pada varian yang ingin dihapus.

Mengapa Bukalapak Sepi ? apa karena CEO Bukalapak Achmad Zaky Mundur

Akhir-akhir ini banyak temen-temen seller yang mengeluh omzet penjualanya sepi di bukalapak. Padahal sudah pakai promo masih aja sepi penjualan.  Ada faktor apakah gerangan ? apakah karena sedang masa peralihan CEO Bukalpak Ahmad Zaky ? Kali ini akan saya bahas beberapa kemungkinan penyebab kenapa hal ini terjadi.

Disclaimer : di sini merupakan hasil analisa dan pendapat saya sendiri jadi bisa saja salah dan bukan bermaksud menjelek jelekan bukalapak.

1. Faktor makro , yaitu karena resesi ekonomi daya beli menurun orang cenderung berhemat untuk persiapan menghadapi hal ini. secara keseluruhan ngga cuma di bukalapak di mp lain juga hal sama.
2. Minim Promo, saat event 11.11 dan 12.12 promo tidak terlalu gencar di banding MP lain dan terkesan tanggung. Bahkan promo yang internal pun kadang kosong g setiap waktu ada.
3. Perampingan SDM, banyak karyawan di kurangi sehingga pelayanan terhadap seller customer dan promosi menurun.
4. Minim inovasi , untuk MP lain gencar menambahkan fitur-fitur yang mendukung penjualan dan menarik untuk mendatangkan traffic ke toko.
5. Penurunan biaya iklan adsense dan sekarang sudah jarang beriklan juga di televisi
6. Kebijkan baru program super seller dan komisi , 1% tiap transaksi untuk super seller dan 3% untuk kategori hobi olahraga rumah tangga. selain algoritma berubah Mengakibatkan seller sedikit menaikan harga . Tapi banyak yang mengeluh efeknya kurang begitu terasa .
7. Keamanan , sering di dapati Phising melalui chat dan
8. Sering eror atau maintanance pada jam ramai
9. Pertumbuhan Seller dan Pembeli online tidak sebanding, apalagi di dukung adanya para pemain scrap dan spam sehingga 1 orang saja bisa punya ratusan bahkan ribuan toko.
10. Fokus pembuatan gedung kantor baru sebuah tower di simatupang jakarta . Kabar bagus ini semoga dengan kantor baru bisa makin maju karena beberapa team seperti RND yang dulu terpencar bisa gabung jadi satu atap.


Saran dan Solusi :
1. Tetap bertahan , menunggu bukalapak melakukan gebrakan baru lagi.
2. Penghematan iklan , lebih selektif lagi untuk memilih produk untuk di iklankan. jika kurang efektif sebagian di alihkan dulu ke MP lain.
3. Membesarkan brand toko melalui channel marketing lain seperti bangun database contact dan buat sosial media facebook IG dll.
4. Selalu optimis , karena masih ada juga temen2 seller yang penjualanya masih ramai di bukalapak

Tetap kita support MP yang lokal satu ini  . Semoga bisa bertahan melawan gempuran mp luar yang duit investornya unlimited alias tak terbatas. Bagaimanapun bukalapak sangat berjasa buat saya pribadi dan teman2 terutama di komunitas. Saya banyak belajar dan berkembang juga bekat komunitas bukalapak. Semoga bukalapak menjadi leader dan marketplace favorit buat masyarakat indonesia.

Meningkatkan Skor Performa toko di bukalapak

Di bukalapak terdapat sistem penghitungan peforma penjual yaitu dengan sistem point. Peforma lapak sangat penting karena menjadi syarat untuk mendapatkan badge super seller yaitu dengan point minimal 90. Selain itu jika performa lapak anda bagus, secara sistem bukalapak toko atau produk anda akan lebih di rekomendasikan di hasil pencarian produk bukalapak. Karena algoritma terbaru di prioritaskan untuk seller yang punya performa bagus. 

Untuk melihat point toko anda bisa masuk ke dashboard supper seller. Berbentuk segi lima seperti jaring alaba laba . 

Performa Lapak

Poin di bagi menjadi 6 kategori yaitu Feedback positif, proses pesaan, review, transaksi berhasil ,favorit langganan, dan Kecepatan pengiriaman.  Nilai maksimalnya adalah 100 untuk tiap kategori point dan di hitung perminggu.

Berikut cara meningkatkan point atau mempertahankan point jika nilainya sudah di angka 100. 

1.  Favorit dan langganan,
Perbedaan favorit dengan langganan
Favorit ( wishlist ) = menyimpan daftar produk yang akan di beli
Langganan = Menyimpan daftar toko yang
Tujuanya memudahkan menemukan produk / toko yang di favoritkan. Sehingga tidak perlu repot untuk mencari lagi.

Memang agak sulit mendapatkan favorit produk atau langganan secara natural dari customer. Disinilah peran pemilik toko untuk mengedukasi customer agar mau memfavoritkan dan klik berlangganan. Dengan favorit produk misal sudah berminat dengan produk kita tapi tidak untuk transaksi sekarang menunggu gajian. nanti customer lebih mudah menemukan produk kita jika ingin berbelanja produk yang di inginkan tinggal lihat di daftar produk favorit.

Langganan perbedaanya pada toko untuk yang langganan bisa dengan Cara lain dengan mengedukasi mengarahkan pembeli untuk klik Langganan , berikan iming2 voucher pulsa bagi yang beruntung. Tulis pada banner toko dan  setiap deskripsi produk. 

2. Kecepatan Pengiriman, percepat untuk mendapatkan resi dan input ke transaksi. Caranya antara lain gunakan resi otomatis atau kode booking. kalau resi otomatis dan booking bisa lebih cepat karena setelah di input di agen , nanti di transaksi penjualan kita juga langsung terupdate.
Hindari pakai pick up , karena kadang lama kalau kita harus nunggu barang di pickup sama pihak ekspedisi. Apalagi di saat musim promo , karena overload pihak kurir sering telat untuk menjemput barang.
Jika manual saat sudah dapat resi jangan di tunda segera input resi ke transaksi. 

Biasanya kan kita setelah ngantar ke paket ke agen dapat resi , nanti sajalah di input di rumah . Ini kadang bikin makin lama , dan kadang malah sering lupa di input. 

Untuk transaksi yang banyak dan menggunakan resi manual , mintalah kontak agen pengiriman anda. Dan request untuk mengirimkan daftar resi pengiriman biasanya dalam bentuk excell . Jadi anda bisa menginput terlebih dahulu resi tanpa menunggu resi manual.

3. Review / ulasan pembeli , usahakan mendapatkan review pembeli dengan rating bintang 5. Berikan follow up pada pembeli untuk mengisi ulasan dan memberikan review. 

Ulasan di produk bukalapak

4. Transaksi Berhasil , usahakan menghindari pembatalan karena alasan klasik seperti stock kosong atau terlambat input resi karena lupa. Untuk itu selalu pantau stock rutin terutama bagi anda yang dropship. Tutup toko jika ingin libur atau ada kegiatan yang menyebabkan anda tidak bisa memproses pesanan yang masuk di bukalapak. 

5. Pemrosesan pesanan, kecepatan proses pesanan di sini bukan di ukur dari kecepatan sampainya paket karena ini ursuan pihak kurir . Tapi jeda waktu antara order masuk dengan klik proses pesanan oleh pelapak dan resi terdeteksi oleh sistem. Jika yakin stock ada dan bisa kirim langsung saja proses pesanan saat ada order masuk. Jangan proses pesanan saat mau input resi pengiriman.

6. Feedback positif, jangan sampai anda mendapat feedback negatif dari customer. Biasanya karena customer service anda kurang ramah , salah kirim produk, produk rusak karena packing tidak aman dan rapi atau lamanya proses pesanan. Jika memang ada kesalahan anda harus minta maaf dan bertanggung jawab terhadap produk yang anda jual , ganti produk jika memang rusak sehingga customer bisa memaklumi dengan mengganti feedback negatif menjadi positif lagi. 

Karena memang kepuasan pelanggan jadi hal utama walaupun kita harus menanggung rugi. Jangan kuatir untuk 1 feedback negatif bisa di hapus dengan 20 feed back positf.

Itu tadi beberapa upaya yang bisa di lakukan untuk mempertahankan atau meningkatkan point pefrorma lapak anda. Jika toko anda di bukalapak sepi coba cek lagi toko anda dengan meningkatkan point-point yang angkanya turun. 

Tips mengikuti program Promo Pelapak di bukalapak

Ada program fitur promo baru dari bukalapak bernama PROMO PELAPAK, di mana produk kita akan di promosikan di halaman promo buakalapak dan di halaman pencarian. Untuk program promo yang terbaru ini tergolong mudah di banding yang terdahulu. Dimana dulu harus mengajukan ke team promo bukalapak langsng dengan mengisi google form. Saat ini untuk mengajuakan produk promo bisa secara langsung di akses di dashboard seller center terbaru. Masuk ke menu promosi gambar megaphone terus klik promo pelapak.

Letak menu promo pelapak di fitur promosi

Kelebihanya "Promo Pelapak" terbaru dari bukalpak apa sih?

- di bantu produk kita di munculkan di halaman promo Bukalapak

- biaya promoted push gratis 0 rupiah

Promoted push gratis

Syarat untuk mengikuti promo pelapak sebagai berikut. 

- setiap produk yang terjual komisinya beda tergantung kategori ( komisi bisa lihat di saat pengajuan produk )

- khusus super seller akan dikenakan 2 fee yaitu fee super seller dan fee untuk promosi

- produk yang diajukan merupakan produk terlaris

- produk wajib diskon 5 % - 99%

- produk sudah laku terjual minimal 5 buah

- selama promo berjalan pelapak tidak bisa mengubah diskon ( diskon masih bisa d ubah ketika masih dalam masa nominasi )

- jika produk belum di set dikon maka nanti secara otomatis di set diskon terendah

Perlu di perhatikan juga , selama promo sedang berjalan kita tidak bisa menghentikan promo. Tapi tidak usah kuatir kita bisa gunakan cara lain yaitu dengan set produk menjadi tidak di jual.

pasti pada komplain kan

wah gede bgt komisinya double lagi

- makanya jangan jadi seller cengeng kena komisi 1% udh pada takut. jangan ambil profit terlalu mepet kalau mau ikut promo.

- rubah mindset , salah tempat kalo anda masih mikir ikut promo untuk cari profit gede . ini merupakan salah satu strategi marketing . fokus kita ini buat investasi membesarkan toko dengan

- dan bayar komisinya juga kalau udh laku jadi tidak perlu spekulasi budget promosi di awal. ( kalau saya keluarin duit 100.000 buat promo ada yang beli ngga ya???)

- kembali lagi strategi masing2 ngga harus ikut promo terus . ikut promo dalam rangka meningkatkan traffic dan kumpulin feedback penjualan

- harapan selanjutnya nanti produk makin banyak terjual dan feedback banyak

Dari saya pribadi lebih seneng pakai promo, saya udh siap ambil profit agak gede biar bisa selalu ikut. dan enaknya lagi setelah ikut promo produk masih tetep konsisten laku terjual. Ini goal utama saya ikut promo

Tips mudah di terima Promo Pelapak

- daftarin yang memang best seller

- klo untung terlalu mepet d naikan dlu harga barangnya

- pilih yg profit lumayan , minimal di atas 20% , karena tadi komisi yang di bebankan

1% komisi super seller

10% komisi promo

5% diskon ( untuk yang diskon paling kecil )

- Makmisalkan kuota pengajuan barang

Untuk cara mendaftarkan produk di promo pelapak bisa simak di video berikut :

Tips Promoted Push Otomatis Bukalapak Meningkatkan Omzet Penjualan

Bukalapak menyediakan berbagai fitur promosi untuk mengingkatkan penjualan. Dan ada satu fitur promosi yang sangat saya rekomendasikan karena efektif untuk mengingkatkan penjualan. Artikel kali ini mau membahas trik menggunakan fitur promo dari bukalapak yaitu promoted push otomatis. Nanti akan saya share cara penggunaan fitur promoted push otomatis bukalapak ini agar lebih efektif. 

Tujuan menerapkan tekhinik ini antara lain. 

1. Menemukan winning product alias produk yang menghasilkan profit tinggi dengan biaya iklan minimum. Dan produk yang tidak layak untuk di iklankan karena berbagai faktor teretentu. 

2. Biaya per klik yang ideal, biaya iklan yang hemat tapi iklan tetap bisa muncul. 

3. Selain itu juga bisa mencari celah produk yang pesaing promoted pushnya rendah. Jadi biaya iklan seminim mungkin tapi profit bisa semaksimal mungkin.

jadi intinya sebagai split test ( istilah kerenya sekarang ) produk mana yang bisa layak kita promo terus kedepanya.

Apa bedanya promoted push otomatis ini ?

Kalau kita biasanya harus set satu persatu mulai dari biaya perklik durasi tayang dan budget , dengan promoted push ini kita bisa langsung masal dan bisa di kelompokan untuk produk dengan setting iklan yang sama. Dan bisa di batasi untuk jumlah biaya iklan yang di keluarkan 

Fitur promoted push bisa di akses di halaman dashboard super seller

Berikut langkah untuk setting iklan promoted push di bukalapak. 

1. Langkah pertama yang di lakukan adalah membuat grup promo semua produk. Dengan cara klik "tambah promosi".

Kenapa harus semua produk ? karena kita tidak tau produk mana yang unggul dari segi judul dan kompetitor pelapak yang menggunakan promoted push.

Setting Budget iklan dan Batas Promosi Promoted Push Bukalapak

Dengan setting Rp. 200 per klik dan budget bisa di sesuaikan bisa mulai dari 10.000. Dari hasil promo ini nanti akan muncul produk mana saja yang bisa muncul dengan biaya klik terendah.

2. Kita cek di halaman riwayat klik promoted push , di sana terlihat produk mana saja yang click dari promoted push. Kemudian kita buat grub lagi dengan daftar produk yang ada di history riwayat klik. 

3. Jalankan grub iklan promoted push produk yang sudah di pilih tadi , kemudian bisa jalankan selama 1 bulan agar lebih akurat.

4. Terkahir kita seleksi produk mana yang menghasilkan penjualan tinggi dan mana saja yang hanya menghabiskan banyak promoted push tapi ngga ada penjualan. Keluarkan produk yang tidak efektif menghasilkan penjualan . Selanjutnya anda bisa jalankan terus iklan yang sudah berisi produk pilihan tadi .  

Jika di rasa penjualanya ingin di tingkatkan anda tinggal tambah isi budget harian anda. 

Baca Juga :
Promoted Boros Sering Boncos ? Simak Tips Berikut

Cara Setting Jual Produk PreOrder Bukalapak

Untuk yang berjualan produk produksi sendiri atau custom yang membutuhkan waktu sekitar 1 minggu . Atau anda ingin jualan barang impor yang biasanya datang setelah 14 hari bisa gunakan fitur pre order di bukalapak. Dengan fitur ini anda bisa menambah batas akhir proses pengiriman yang biasanya 2 hari bisa anda tambah hingga maksimal 30 hari.

Fitur bukalapak satu ini bisa anda akses dengan cara

• Klik pada jual produk 
• Di bagian pengiriman anda bisa memilih Preorder

untuk jangka waktu maksimalnya 30 hari .

• Setelah selesai mengisi semua data produk tinggal klik jual. 

FYI : kalian juga bisa mengirimkan barang lebih cepat tanpa harus menunggu batas waktu yang sudah di tetapkan.

Ok itu tadi cara setting jual produk preorder di bukalapak. 

Cara share link produk bukalapak Yang Benar

Pasti sebagian pernah mengalami, saat pembeli dari luar bukalapak minta link produk kita karena ingin bartransaksi melalui bukalapak. Tapi apa yang terjadi , orderan ngga masuk dan saat di tanya sudah beli di lapak sebelah.  Ini terjadi biasanya karena pembeli melihat produk rekomendsasi lain dengan harga yang lebih murah. Anggap aja bukan rejeki :D tpi , Hal ini bisa di atasi denga fitru baru di bukalapak namanya "link langsung bayar" .

Dengan menggunakan link langsung bayar pembeli akan di arahkan langsung ke halaman pembayaran sehingga tanpa perlu repot memasukan produk ke keranjang.

Dan pembeli tidak akan sempat melihat halaman produk dengan barang rekomendasi lain. Jadi bisa meningkatkan peluang produk kita sukses terjual alias konversi. Berikut gambaran cara share link langsung bayar di bukalapak.

• Melalui aplikasi bukalapak buka menu Barang Dijual , selanjutnya klik pada titik 3 pada produk yang ingin anda bagikan link pembelianya. Pilih Link Langsung Bayar 

• Selanjutnya akan tampil link URL singkat yang di awali dengan bl.id . Link inilah yang akan kita share. Untuk melakukan share klik pada Logo icon Share . Maka akan tampil Window Bagikan produk ke Facebook , whatsapp, atau berupa link. 

• Jika ingin membagikan ke aplikasi lain tinggal klik Tampilkan lebih banyak . maka akan muncul daftar aplikasi lain yangs udah terinstal di Perangkat android anda seperti gambar di bawah ini.  

Ok itu tadi tips singkat sepuatar cara yang tepat untuk share link produk kita di bukalapak.

Memaksimalkan Fitur Beli Instan di Bukalapak

Fitur beli instan merupakan fitur transfer dana antar akun bukalapak. Untuk bertransaksi buat kesepakatan dengan pembeli mengenai harga barang di sertai ongkos kirimnya.

Cara mengguanakan fitur beli instan.

Untuk saat ini fitur beli instan baru bisa di akses melalui desktop. Masuk ke menu buka dompet pilih beli instan. Masukan username pelapak di kolom selanjutnya masukan jumlah yang ingin di transfer selanjutnya beri keterangan.

Minimum pembayaran menggunakan beli instan senilai 100 rupiah. Terdapat 2 jenis transfer yaitu langsung atau terjadwal.

Beberapa Manfaat Menggunakan Fitur Beli Instan 

• Mengembalikan dana jika terdapat kekurangan pengiriman barang.

tenggang waktu dana akan masuk setelah 2 hari transaksi
Pastikan data transfer benar dengan cek ulang logo foto profil pelapak. karena bukalapak tidak bertanggung jawab jika terjadi hal yang pelanggaran atau masalah . karena ini sudah jadi kesepakatan antara pembeli dan penjual.

• Memberikan cashback ke pembeli ,

pengembalian dana yang lebih ke pembeli,

Misal ada selisih ongkir karena kesalahan perihiungan berat dan volume. Terjadi kekurangan jumlah item yang di kirim dan pembeli setuju di ganti untuk pengembalian dana.

• Untuk transfer kekurangan pembayaran,

untuk pembayaran ke sesama pelapak tanpa harus transfer antar bank (jadi bisa lebih irit nggak perlu kena charge / biaya admin bank),
dan juga buat yang memiliki lebih dari 1 akun bukalapak bisa gunakan untuk transfer saldo dari akunku yang lain ke dalam satu akun, sehingga saldo bisa terkumpul dalam satu akun.

Cara Produk Anda Di Bukalapak Terindek Halaman Pertama Google

Mau produkmu di bukalapak dapat banyak traffic gratis dari google? dapatkan tipsnya di sini.

Sebelumnya saya jelaskan soal sumber traffic di marketplace bukalapak. Sumber traffic toko kita di marketplace bukalapak ada dua yaitu dari internal dan eksternal . untuk sumber traffic internal itu berasal dari bukalapknya sendiri misal dari hasil pencarian atau promo banner di bukalapak. Dan untuk yang  external sumbernya dari luar bukalapak misal dari link yang kita bagikan dan dari hasil pencarian Google

di artikel ini saya fokuskan khusus untuk traffic external dari hasil pencarian google , gimana tipsnya biar Produk kita di Bukalapak Tampil Halaman Depan Google.

Manfaat kalau produk kita di marketplace terindek Google :

• Efektif Mendatangkan banyak traffic calo pembeli dan tertarget dari google , menambah view dan popularitas produk 
• Semakin tinggi traffic ke blog kita maka konversi penjualan makin mengingkat
• Gratis, jadi lebih menghemat biaya iklan yang anda anggarkan setiap bulanya. 

Berikut cara optimasi upload produk bukalapak supaya tampil di halaman pertama pencarian google.  

Pada dasarnya hampir sebagian besar sama dengan optimasi SEO pada artikel posting di website atau blog.

• Judul : pilih kata kunci paling relevan dengan produk yang anda jual. Ngga usah bingung bisa kita cari di rekomendasi pencarian google. Dengan cara mengetikan dua kata kunci terlebih dahulu pada search box maka akan muncul beberapa kata pencarian yang di sarankan oleh google. 
• Deskripsi : Tulis ulang kata kunci yang ada di judul di paling depan , tengah dan akhir deskripsi
• Rename Foto terlebih dahulu Sebelum di upload sesuai dengan kata kunci yang kita tentukan sebelumnya. 
• Lengkapi tags , pasti banyak yang ngga di isi kan ? padahal ini bisa membantu pencarian internal bukalapak berdasar tags dan bagi mesin pencarian google bisa menambahkan meta data sehingga makin mudah teridentifikasi oleh google.

( untuk edit tags ini hanya bisa di akses di browser desktop , buat yang pakai handphone bisa pakai browse chorome dan centang tanda desktop site. )

Mari kita buktikan langsung di google ya, kita search produk dengan kata kunci serap lembab

ini produk saya ke index image google dengan merename nama file foto tadi. 

Sehingga google bisa membaca meta data gambar kita yang ada di bukalapak.

Sekian tips mengenai cara agar produk kita di bukalapak muncul di halaman pertama google , silahkan di praktekkan. Semoga makin sukses dan laris jualanya.

jangan lupa Comment. Untuk melihat tutorialnya versi video bisa lihat di video di atas.

Kupas Tuntas Fitur BukaIklan Shopping Di Bukalapak

Bukalapak meluncurkan fitur iklan berbayar bernama Bukaiklan Shopping. Merupakan kerjasama bukalapak dengan google Ads. Dengan fitur iklan ini produk di lapak kita akan muncul di hasil pencarian Google atau di google Shopping contohnya seperti gambar di bawah ini. 

Dalam fitur bukaiklan kita bisa memilih antara Adword atau Google Ads dan facebook ads . Dengan menggunakan fitur bukaiklan ini kita lebih dimudahkan dalam memesan iklan di google. Beda jika kita membut iklan di Adword langsung karena kita harus membayar dengan kartu kredit. Jika di  bukalapak cukup dengan saldo buka dompet atau transfer melalui bank. Serta kita tidak perlu di repotkan melakukan setting iklan karena sudah di set otomatis oleh sistem. 

Keuntungan Beriklan Di Google Lewat Bukaiklan

• Memperluas jaringan pemasaran
• Mencari keyword yang paling tepat dan cocok untuk targeting market
• Dapat di sesuaikan dengan budget Anda

Cara Menggunakan Fitur Bukaiklan Shopping

Klik Bukaiklan yang berada di bawah kolom search , kemudian klik mulai beriklan

Selanjutnya atur anggaran bisa mulai dari 10.000 perhari dan waktu minimal 30 hari.

Selanjutnya tinggal proses pembayaran pilih metode pembayaran jika ingin memilih media pembayaran lain. 

Jika pembayaran sukses kita setiap hari senin akan mendapat laporan jumlah view dan jumlah iklan di klik . 

Itu tadi seputar fiur bukaiklan Shopping Bukalapak, untuk lihat lebih jelasnya bisa cek di video. 

Punya Toko Online Jadi ngga ribet pakai Jasa Fullfilment Crewdible

Perkembangan ecommerce saat ini berkembang makin cepat , untuk itu perlu suatu sistem bagaimana agar lebih bisa berkembang cepat dan efisien. Dan akhir2 ini jasa fullfilment menjadi salah satu solusi handal.

Apa itu fullfilment service?

Yaitu jasa pemenuhan pesanan yang membantu operasional toko online mulai dari menyimpan produk / pergudangan , packaging , hingga proses pengiriman ke jasa ekspedisi. Sistem layanan jasa ini sebenarnya sudah di pakai oleh lazada, karena memiliki gudang dan SDM yang memadai. Tapi ada kendala buat seller kecil , karena berat di biaya sewa gudang dan untuk transaksi yang tidak terlalu banyak biaya operasionalnya tidak cukup.

Apa kelebihanya memakai jasa fullfilment?

- Menghemat biaya mulai dari karyawan untuk packing, sewa gudang , atau kurir.

- Hemat biaya sewa properti untuk gudang ( kalau untuk usaha skala kecil bisa untuk menghemat tempat rumah yang di jadikan gudang )

- Hemat Waktu , tidak perlu menunggu kurir menjemput , mengantar , mempacing barang dan antri di agen .

- Fleksibilitas , jika anda sebagai pemilik usaha toko online bisa menjalankan bisnis di mana saja .Karena soal penyimpanan packing hingga pengiriman sudah terhandle

- Channnel distribusi lebih dekat ke customer Efisiensi biaya kirim, jika kita tinggal di luar jawa sedangkan customer pasti lebih banyak yang berasal dari pulau jawa terutama jabotabek. Dan bisa memanfaatkan jasa pengiriman OJOL Gojek atau pun Grab.

Untuk jasa ini saya merekomendasikan suatu start up bernama crewdible. Selain bisa di akses di website crewdible juga sudah tersedia aplikasi berbasis android. Yang jadi pertimbangan utama adalah biaya jasanya yang sangat terjangkau. Biaya jasa tiap pengiriman hanya 3,5% maksimal 10.000 rupiah. Semua jenis transaksi bisa di proses mulai dari toko online , marketplace , atau jualan online melalui sosmed atau aplikasi chat. Fiturnya juga sudah sangat lengkap dan ada chat langsung ke pihak admin gudang melalui Whatsapp. 

Untuk gudangnya bisa berupa rumah atau kantor dengan sistem kemitraan . Jadi jika anda punya space ruangan untuk di jadikan gudang juga bisa mendaftarkan sebagai mitra pergudangan crewdible. Sangat memungkinkan sekali pertumbuhan gudangnya akan lebih cepat dan tersebar di seluruh indonesia. 

Tahapan untuk menggunakan jasa ini 

1. Request penggunanan gudang
2. Top up untuk biaya ongkir dan packing
3. Pengiriman produk kita ke gudang
4. Buat Transaksi baru Jika ada penjualan

Yang mau coba saya ada free top up 60.000 silahkan daftar dengan cara klik disini. Dengan cara memasukan kode refferal : iyandri

Untuk melihat video penjelasan lebih lanjut mengenai crewdible bisa cek di sini.