Kamis, 18 Juni 2020

FAQ daftar pertanyaan yang sering di tanyakan Seputar Jasa Fulfillment Crewdible

Apa itu fullfilment service / gudang online? 
Yaitu jasa pemenuhan pesanan untuk para penjual online, dalam memenuhi pesanan pelanggan. Yaitu mulai dari penerimaan paket, penyimpanan barang, packing, dan pengiriman ke agen pengiriman. Untuk itu banyak yang sebut dengan istilah gudang online untuk di Indonesia. 

Gudang Crewdible Sudah ada di kota mana saja ? 
Gudang crewdible sudah tersedia di semua kota besar kecuali wilayah timur seperti papua dan nusa tenggara. 

Satu akun bisa pakai berapa gudang ?
Penggunaan Lebih dari 1 gudang di crewdible

Satu akun bebas untuk memakai lebih dari satu gudang. Tidak ada pembatasan maksimal untuk jumlah gudang yang di pakai. 

Kalau pakai gudang crewdible kita mananggung 2 kali ongkir dong?

Kita hanya menanggung ongkir satu kali saja , yaitu ongkir dari supplier atau dari kita ke gudang. Sedangkan untuk gudang ke customer kita pakai dana ongkos kirim yang sudah di bayarkan oleh customer.

Bagaimana jika terjadi retur ?
Produk retur akan kembali ke gudang sesuai alamat yang kita set di marketplace. Nanti pihak gudang akan memberitahu jika ada paket retur datang, 

Berapa biaya sewa gudang ? 
Di Crewdible tidak ada biaya untuk sewa gudang secara bulanan , beberapa biaya di gudang crewdible meliputi. 
biaya admin yaitu senilai 3,5% dari harga barang dan maksimal 10.000 di lakukan per/trankaksi bukan berdasarkan jumlah barang
ongkir di kenakan jika pengiriman secara reguler non cashless
packing 
Biaya tambahan lain : Quality control , penggunaan barcode 

Apa itu saldo escrow ? 
Yaitu rekening untuk menampung dana sementara antara pemakai gudang dengan mitra gudang. Sehingga jika terjadi transaksi escrow akan memotong saldo dompet kita , dan jika transaksi selesai dana escrow akan di teruskan ke mitra gudang. 

Apa itu saldo dompet ? 
Rekeneing untuk menampung dana topup dari pemakai gudang , untuk pembayaran admin , ongkir , reimburse . Sedangkan reimburse itu dana yang di tagihkan ke pemakai gudang 

Gimana cara transaksi dropship pakai crewdible ? 
Gunakan fitur dropship transit , untuk alurnya kita order dulu produk di supplier kirimkan ke gudang, Kemudian kita lakukan order dropship transit di crewdible. 

Apa bedanya dispatch order dengan dropship transit ?
Dispatch order fungsinya untuk proses orderan untuk barang yang sudah kita simpan di gudang. Sedangkan dropship transit untuk proses pesanan di gudang barang yang belum ada di gudang, jadi dropship transit tidak perlu melakukan proses penyimpanan di gudang, 

Kalau kirim barang ke gudang , order supplier perlu dropship ?
Untuk order ke supplier tidak perlu dengan dropship , yang penting untuk nama penerima kita kirim atas nama toko yang kita daftarkan di crewdible.

Kurir apa yang sebaiknya di pakai untuk kirm ke gudang ?
Soal kurir bebas mau pakai kurir apa saja , yang penting sesuaikan dengan batas waktu orderan yang kita proses. Misal butuh cepat usahakan pakai ojek online atau yang kurir express seperti JNE YES. 

Apakah bisa tertukar untuk barang yang kita kirim ke gudang?
Setiap kirim barang kita terlebih dahulu melalui order inbound , dimana kita harus mengisikan produk apa saja yang kita kirim ke gudang, berapa jumlahnya, dan harganya. Dan jika terjadi keraguan pihak gudang akan menanyakan langsung ke kita melalui chat atau grub whatsapp. 

Berapa untung minimal untuk produk yang kita jual jika memakai jasa gudang crewdible?
Ilustrasi jika dropship menggunakan gojek. 
Harga Pokok Produk : 100.000

Biaya Tetap 
- Packing 4000

Biaya Variable 
- Admin 3500
- Ongkir 12000
Total biaya : 19.500
Jadi hpp dan total biaya 119.500

Misal anda ambil profit 30% 
Harga Jual : 130.000 
HPP dan biaya 119.500
Jadi profit : 10.500

Tanpa stock barang bisa ngga ?
Bisa , kita bisa manfaatkan fitur dorpship transit. Jadi ketika barang sampai di gudang langsund di packing ulang atau sekdar ganti label kemudian di kirim lagi . Tanpa perlu simpan barang di gudang. 

Bagaimana jika terjadi kehilangan barang di gudang?
PIhak gudang akan mengganti sebesar 80% dari harga jual produk. 

Kalau kita proses orderan di marketpalce apakah pesanan otomatis terupdae menjadi terkirim ?
Untuk resi otomatis akan terupdate juga secara otomatis di marketpalce setelah gudang menyerahkan paket ke agen dan sudah di input. Untuk resi manual kita tetap harus memasukan secara manual , nomor resi bisa kita ambil di detail transaksi kita di crewdible. 

Saat order di Credible harga yang di input harga inovice apa harga jual produk ?
Ilustrasi : 
misal harga barang 20.000 terus ongkir 100.000 ke papua . 
Komisi harga jual : 20.000 x 3,5% = 700
Komisi harga invoice : 120000 x 3,5% = 4200
Jadi yang di input adalah harga jual bukan invoice , ongkos kirim seharusnya tidak di bebankan.



Tidak ada komentar:

Posting Komentar

Tips meningkatkan traffic di shopee tanpa iklan atau organik

Penting untuk seller bisa mendatangkan traffic secara organik atau tanpa iklan . Agar tidak terlalu bergantung dengan iklan. Berikut bebarap...