Kapan saatnya kita memakai fitur atau iklan berbayar di Marketplace ?

Mungkin selama ini kita sudah merasa cukup dan lengkap menggunakan layanan yang sudah di sediakan marketplace secara gratis. Tapi ada kalanya kita sampai pada titik dimana mengalami penjualan yang stagnan dan bahkan makin turun tiap bulanya. Hal ini jelas di sebabkan karena makin banyak ada pesaing dan iklan kita mulai tergusur dengan iklan-iklan yang baru saja di upload. Untuk menyiasati hal itu maka dari pihak marketplace menyediakan beberapa fitur khusus yang berbayar.

Dan ini saatnya kita mau ngga mau sudah mulai menggunakan fitur berbayar agar skala bisnis kita bisa naik mampu bersaing dengan Kompetitor. Dan itu juga sebagai imbal balik kita untuk marketplace agar memperoleh pendapat untuk tetap bisa melanjutkan dan mengembangkan bisnisnya. Berikut ada moment tertentu kapan kita harus secara powerful menganggarkan untuk menegeluarkan biaya iklan.

• Harbolnas , event tahunan memperingati Hari belanja Online Nasional dimana banyak marketplace yang mengadakan banyak promo. event ini sebenarnya di cetuskan oleh marketplace LAZADA. 

• Tanggal gajian

Pada tanggal mayoritas karyawan sudah mendapatkan gajian. moment ini kunjungan marketplace traffic tinggi . Karena banyak yang mulai berburu barang belanjaanya.

• Sebelum dan setelah Hari besar keagamaan

Pada hari besar baik natal mauapun tahun baru ada makhluk yang bernama THR ini . Nah biasanya banyak pula yang di manfaatkan untuk belanja kebutuhan terutama produk fashion.

Fitur-fitur marketplace  apa aja sih yang perlu di pakai ?

Untuk meningkatkan kepercayaan konsumen bisa memakai Gold Marchant buat tokopedia sedangkan buat bukalapak bisa memakai Premium Account. Dengan memakai fitur ini akun toko marketplace kamu akan mendapatkan Badge ( pangkat ) khusus yang bisa meningkatkan kepercayaan para customer terhadap toko kita . Serta kita juga bisa dapat layanan tambahan seperti statistik penjualan dan bisa menggunakan Fitur iklan berbayar Top Ads di tokopedia. Selain itu fitur premium akun juga lebih di utamakan dari hasil pencarian di banding seller lain yang menggunakan akun biasa.

Salah satu fitur Statistik Premium akun Bukalapak

Dan semua itu juga belum tentu berhasil meningkatkan penjualan kita , makanya kita perlu rajin-rajin belajar dan riset agar dana yang sudah kita keluarkan lebih efektif menghasilkan konversi penjualan tidak menguap begitu saja.

Tips Membuat Video Marketing Untuk Marketplace

Tidak di pungkiri akhir-akhir ini konsumsi para netizen tidak hanya sekedar gambar atau audio saja tapi sudah beralih ke video .
Untuk itu sudah saatnya memanfaatkan momen ini untuk memsasarkan produk melalui video melalui platform YouTube.
Video memiliki banyak kelebihan , customer dapat melihat secara lebih jelas apalagi dilengkapi dengan tutorial cara menggunakan produk yang kita jual.

Tidak perlu membuat video professional karena membutuhkan alat yang sangat mahal dari kamera  komputer spesifikasi tinggi untuk mengedit dan menyita waktu. Cukup dengan perlengkapan yang kita punya bisa pakai handphone atau kamera digital.

Penempatan Video Produk di Bukalapak

Agar video marketing kita lebih maksimal link video YouTube kita sematkan di bagian deskripsi video , dan juga sebaliknya kita letakan link video pada listing prouduk marketplace kita. Marketpalce yang mendukung penempatan video antara lain Bukalapak, Tokopedia, dan LAZADA.

Selain itu anda juga bisa mendapatakan penghasilan tambahan dengan bergabung dengan program periklanan google Adsense. Jadi di youtube anda akan muncul iklan yang nanti anda mendapatkan penghasilan jika iklan tersebut tampil atau di klik. Jadi istilahnya bisa sambil menyelam minum air. Kalau ngga dapat penghasilan dari penjualan produk kita bisa dapat penghasilan dari menampilkan iklan Adsense.

Content Video apa yang Cocok di buat
Video Unboxing 

Video yang berisi buka paket bisa sangat menarik perhatian , terutama buat customer yang ingin membeli produk baru misal smartphone atau laptop . Jadi sebagai penonton bisa mengetahui mendetail tentang apa isi di dalam paket pembelian produk.

Video Review
Kesan setelah menggunakan produk seperti testimoni . menjelaskan lebih detail spesifikasi , test fungsi dan manfaat produk.

Video Tutorial
Yang lagi trend saat ini video tutorial hijab penggunaan barang cara pakai . Atau bisa dengan memberikan video tips penggunaan dan perawatan produk

Company Profile
Bagi anda yang sudah memiliki sebuah perusahaan akan sangat bermanfaat sekali jika menyajikan profil perusahaan atau profil pemilik dengan video. Karena pasti akan lebih mengingkatkan kepercayaan para konsumen.


Dari semua video tersebut usahakan durasi jangan terlalu lama antara 5-15 menit. Fokus langsung to the point pada produk kita. Jadi para penonton lebih cepat tersampaikan informasi yang dibutuhkanya.

Tips Menulis Catatan Pelapak di Bukalapak yang Baik

Di Bukalapak terdapat fitur bernama Catatan Pelapak, fitur ini berfungsi untuk memberikan informasi pengumuman tambahan ke pembeli mengenai lapak kita. Catatan pelapak terletak pada bagian bawah deskripsi halaman produk.  Jadi dengan catatan ini kita tidak perlu menuliskan satu per satu di deskripsi produk kita. Buat yang masih bingung untuk memaksimalkan catatan pelapak dan apa saja yang perlu kita tulis di catatan pelapak. 

Berikut 10 hal penting yang bisa kita tuliskan di catatan pelapak :

• Promo atau Diskon, kadang pembeli tidak tahu jika bukalapak sedang mengadakan promo diskon. Untuk itu agar pembeli lebih puas lagi bisa kita tawarkan promo diskon ini. Kita tinggal tuliskan kode Voucher Promo di catatan pelapak. Terutama jika ada promo free ongkir jangan sampai lupa di cantumkan karena sangat menarik bagi customer. Tapi kita harus sering update info jika promo sudah berakhir dan harus segera di ganti.  

• Batas Waktu Pengiriman, tiap seller pasti punya jam cut off kapan batas order di proses . Jadi pembeli akan tau dan bisa memprediksi kapan barang akan sampai terutama yang keburu-buru barang mau di pakai. Untuk batas order sebenarnya sudah ada di  bawah profil tapi akan lebih baik jika di cantumkan di catatan pelapak juga. Dan cantumkan juga jadwal waktu input resi sehingga mengurangi pertanyaan pembeli yang menagih nomor resi.
• Jam Operasional, degan memberikan info jam operasional toko kita ke pembeli jadi tahu jika chat tidak di respon karena sudah di luar jam operasional. 
• Stock produk, jika punya stock terbatas atau memiliki varian yang cukup banyak bisa di informasikan ke pembeli untuk menanyakan stock terlebih dahulu. Jadi bisa meminimalisir penolakan pesana karena kehabisan stock. 
• Perihal Komplain, kadang perlu juga kita menuliskan prosedur untuk proses komplain. Agar pembeli lebih terarah dan tidak kebingungan jika ingin mengajukan komplain. Hal ini juga menjadi nilai tambah toko anda karena layanan after sales yang baik.
• Proses Retur, prosedur cara retur barang jika customer komplain ingin mengirim kembali produk yang di beli karena ada kerusakan atau kesalahan pengiriman. Dan jelaskan jika kerusakan karena kesalahan penggunaan atau ukuran tidak bisa di retur.
• Garansi , hal ini sering jadi pertimbangan para calon pembeli mengenai garansi yang di berikan seller terutama untuk seller produk elektronik. Sampaikan dengan jelas garansi yang anda berikan dan persyaratanya. Misal informasikan syarat garansi jika kesalahan penggunaan maka garansi tidak berlaku. 
• Varian Produk, beri petunjuk para pembeli untuk tidak lupa mencantumkan keterangan warna atau ukuran saat order. Soalnya di bukalapak fitur varian sudah tidak ada sehingga kadang pembeli lupa menuliskan varian untuk prouduk yang di pesananya. 
• Contohnya, Mohon cantumkan warna yang diinginkan di “catatan pelapak” pada saat order bukan di pesan inbox. Apabila pembeli hanya meninggalkan catatan di inbox dan bukan di catatan pelapak, maka kami anggap pembeli tidak meninggalkan pesan. Apabila pembeli tidak mencantumkan warna yang diinginkan, maka kami akan mengirimkan warna random (sesuai dengan stock yang ada).
• FAQ Frequently Ask Question.  atau dalam istilah umumnya  Hal yang sering di tanyakan. Jika sering mendapat pertanyaan yang sama dari customer tuliskan saja daftar pertanyaan dan jawaban di catatan pelapak. Sehingga bisa mengurangi pekerjaan customer service untuk merspon chat pertanyaan dari pelanggan. Contohnya , 
• Produk original atau tidak ? Produk yang kami jual semua 100% original
• Stock masih ready ? Selama produk masih tampil stock masih tersedia 
• Konfirmasi penerimaan dan review, Hal ini bersifat himbauan kepada customer untuk segera melakukan konfirmasi penerimaan jika paket pesanan sudah di terima. Supaya dana segera di di terima tidak menunggu konfirmasi otomatis yang butuh waktu 2 hari. Serta ingatkan pembeli untuk memberikan rating atau review produk yang sudah di beli. 

Untuk setting catatan pelapak caranya Klik Pengaturan > Lapak > Klik edit pada catatan pelapak.

Tapi perlu di perhatikan , aturan di bukalapak untuk catatan pelapak kita tetap tidak boleh menampilkan contact. Dari semua point di atas tidak harus semua di cantumkan sesuaikan dengan kebutuhan toko kita saja.