Kesalahan Para Penjual Marketplace Pemula

Sebagai seller pemula pasti wajar jika melakukan beberapa kesalahan dalam proses menjual produk di marketplace. Karena para seller yang baru memulai berjualan di marketplace masih membawa kebiasaan lama yang berjualan melalui sosmed atau website. Di marketplace ada aturan main yang sangat berbeda serta perlu tekhnik khusus juga dalam memasarkan produk.

Simak beberapa hal yang perlu di perhatikan bagi yang ingin memulai berjualan di Marketplace :

Terlalu banyak Pertimbana

makin banya mikir semakin banyak pertimbangan semakin ragu dan takut akhirnya ngga ada action. Inilah yang menyebabkan gagal di awal karena tidak segera mulai ambil tindakan. 

Tidak melengkapi Foto Profil dan Deskripsi Toko

Setelah mendaftar menjadi seller di marketplace jangan asal langsung upload produk kemudian di biarkan begitu saja. Banyak kita temukan untuk akun yang baru tidak melengkapi foto profil , banner , atau deskirpsi tokonya. Hal ini mengakibatkan kesan para customer penjual ini tidak aktif atau tidak NIAT jualan. Apalagi feedback yang belum ada  bisa menjatuhkan tingkat kepercayaan customer untuk berbelanja di toko online kita. Untuk cara cepat dapat penjualan pertama di marketplace bisa baca artikel saya sebelumnya DISINI. 

Tidak membaca Keseluruhan Aturan

Ini paling sering terjadi dan merupakan penyakit kebanyakan masyarakat Indonesia yaitu MALAS BACA. Apalagi soal baca syarat dan ketentuan, banyak yang hanya asal upload produk tanpa memperhatikan aturan yang di tetapkan oleh pihak marketplace. Seperti yang sering banyak dilakukan menampilkan contact pada deskripsi atau foto produk. Akibatnya produk kita akan di hapus bahkan yang lebih parah akun kita akan di bekukan selama beberapa bulan. 

Tidak mencatat penjualan 

Banyak yang beranggapan untuk pemula ngga perlu pencatatan karena di anggap belum terlalu penting dan menghabiskan waktu. Tapi seiring berjalannya waktu dimana transaksi mulai banyak anda akan mengalami kewalahan karena minimnya informasi penjualan. Beberapa yang di alami antara lain adanya double transaksi dan tidak tau progress pertumbuhan toko online kita. Karena tidak adanya data penjualan untuk periode sebelumnya. Pencatatan penjualan justru harus di mulai saat awal ketika transaksi belum terlalu banyak sehingga mudah untuk memulainya. 

Tidak Memahami Proses Transaksi

Masih berhubungan dengan yang atas tadi mengenai kurangnya membaca panduan berjualan di marketplace. Banyak yang kebingungan dan kaget jika mendapat orderan , banyak pula yang salah memproses pesanan dari pembeli sehingga mengakibatkan transaksi di batalkan oleh sistem marketplace. Padahal semua sudah tertulis jelas di panduan bertransaksi di marketplace . Untuk itu pahami betul mengenai beberapa point penting ini :

• Alur proses transaksi di Marketplace dan perhatikan batas waktu pemrosesan pesanan.
• Standar atau prosedur pemrosesan pesanan
• Terakhir mengenai proses merespon komplain atau retur pesanan. 

Kesalahan Penulisan Judul 

Jangan sepelekan penulisan judul , karena pencarian internal di marketplace sangat detail dan perlu perhatian khusus. Misal contoh saja antara penulisan kata kunci di judul "Flash disk dan Flashdisk " cuma masalah spasi akan sangat mempengaruhi hasil pencarian.

Perbedaan hasil pencarian karena Spasi

Untuk itu anda harus jeli memilih keyword yang tepat dan lengkap sesuai dengan produk yang anda jual.  Dan usahakan tulis judul produk yang singkat, hindari pengulangan kata kunci dan karakter yang tidak perlu. 

Pelit mengeluarkan anggaran iklan atau berlangganan premium account

Karena sudah terjebak zona nyaman berjualan di marketplace secara gratisan , kita biasanya terlena tidak mau mengeluarkan anggaran untuk biaya promosi atau membeli fitur berbayar di marketplace. Ada yang bilang toh pakai gratisan aja udah laku ngapain musti berbayar. Hal ini mengakibatkan seller pemula kalah bersaing dengan seller lain. Memang kadang dengan mengeluarkan iklan belum tentu penjualan produk naik signifikan. Anggap saja itu sebagai investasi kita dalam hal belajar berjualan di marketplace, agar bisa membuat iklan yang lebih efisien dan efektif. Dan setidaknya view produk dan pelanggan yang berminat dengan produk kita bertambah. Dengan  iklan berbayar merupakan cara efektif untuk bisa mempercepat pertumbuhan toko online kita. 

Tidak menentukan target penjualan

Sudah lama berjualan tapi tidak ada perkembangan , profit segitu-gitu aja dari kemarin .Omzet tidak naik , itu merupakan beberapa gejala karena kita sudah nyaman dari hasil yang di peroleh . Untuk menghindari hal itu mulai lakukan set target penjualan yang lebih tinggi lagi setiap bulanya. 

Manajemen Stock Buruk

Ini menyangkut kebiasaan lama para penjual di luar marketplace. Yang menganggap sepele soal stock , "ngga masalah stock ngga update tinggal di tolak aja pesananya" . Kalau di marketplace hal ini bisa berdampak sangat buruk buat reputasi akun toko anda . Misal di bukalapak jika anda menolak sejumlah 5 transaksi saja anda akan mendapatkan 1 feedback negatif. Dan lebih mengerikan lagi di lazada atau mataharimall jika menolak pesanan anda akan mendapatkan pinalti denda sebesar 100rb. 

Tidak memanfaatkan fitur yang disediakan marketplace

Banyak fitur yang di sediakan oleh marketplace untuk meningkatkan penjualan. Namun karena terlalu fokus dengan hanya sekedar upload produk saja , para seller pemula biasanya tidak memaksimalkan fitur yang ada baik yang gratis maupun berbayar. 

Kurang Fast Respon 

Jika ada customer bertanya biasanya mereka akan bertanya ke beberapa seller yang menjual produk yang sama , dari situ jika kita kalah cepat menjawab pertanyaan maka Customer akan lari ke Seller lain. Agar lebih fast respon instal aplikasi maerketplace di smartphone dan aktifkan semua notifikasinya baik email ataupun SMS.

Packing Tidak Rapi 

Memang uruasan packing paling bikin males, habisin waktu dan tenaga. Tapi packing merupakan salah satu wujud menghargai pesanan customer. Selain itu juga bisa menjadi nilai tambah dan paling sering menjadi bahan feedback para customer kita.

Terlalu Bergantung Pada Tools

Saat ini banyak di jual tools yang memudahkan untuk berjualan di marketplace. Misal tools untuk scrap dan upload masal di marketplace , tools riset judul dan auto follow. Tapi untuk pemula saya sarankan jangan gunakan tools terlebih dahulu, kelemahanya kita tida bisa mengerti proses mengembangkan toko. Mulai dari optimasi hingga menganalisis perkembangan toko. Dan toko kita juga beresiko di hapus produknya karena upload yang terlalu masive.

Tidak konsisten 

Konsisten di sini yang saya singgung adalah konsisten untuk upload dan belajar untuk upgrade ilmu. Kenapa harus konsisten sering upload ? dengan rutin upload produk kita akan selalu muncul di filter produk terbaru. Sehingga bisa meningkatkan penjualan di toko kita .

Selain itu karena perkembangan e-commece terutama di platform marketplace sangat dinamis dan cepat. Maka kita harus sering update ilmu dan selalu mengikuti perkembangan fitur yang di sediakan marketplace.

Tidak mengembangkan chanel marketing lain

Banyak seller pemula merasa aman dan tidak mengembangkan chanel marketing lain. Jadi hanya terlalu fokus bejualan di marketplace saja. Tidak mengembangkan chanel marekting lain seperti sosial media atau website. Di saat marketplace mulai menerapkan komisi dan persaingan makin ketat maka akan terasa berat untuk bisa dapat penjualan tinggi. Untuk itu anda harus punya cadangan penjualan di chanel lain ,caranya bisa backup contact customer kita di maretplace simpan ke google contact sehingg bisa kita tawari produk lain. Dan buat website atau akun soial media untuk mengumpulkan customer anda.

Mudah Menyerah

Ini yang paling sering jadi masalah terbesar kegagalan untuk pemula. Sudah mempraktekan segala ilmu tapi toko sepi belum ada penjualan. Justruh inilah yang jadi penyemangat diri kita bisa berkembang dan terus belajar. Berusaha menganalisis , Memecahkan suatu masalah dan mencari solusinya sendiri. Jadilah seperti orang bodoh , apa yang ilmu anda dapat selalu ikuti dan praktekan. Jangan fokuskan pikiran pada hasil , justruh akan menimbulkan keraguan yang menghambat langkah kita kedepan.

Tidak Membuat to do list harian

Jika anda tidak menentukan apa yang perlu di kerjakan secara rutin untuk pengembangan toko anda. maka semakin lama bisnis anda akan berkembang. Karena akan banyak gangguan tiap harinya karena banyak yang perlu di kerjakan tapi tidak terarah dan tidak fokus. 

Tidak Yakin Dan Percaya

bener g sih jualan online bisa buat hidup ?
gimana besok perkembanganya ?
bisa jadikan penghasilan utama ?
Pertanyaan itu banyak yang muncul buat para pemula yang ingin berjualan online. Agar lebih meyakinkan anda coba gabung komunitas sesama seller online yang sukses . Atau cari mentor yangs udah berhasil menjalankan bisnis jualan online. Maka anda akan punya semangat untuk menjalankan bisnis jualan online anda. 

Itulah tadi beberapa point Kesalahan Para Seller Pemula Di marketplace. Semoga bisa menjadi bahan referensi untuk kamu agar tidak melakukan kesalahan di awal dalam hal memulai berjualan di Marketplace.

Bakti Sosial HUT Komunitas Bukalapak Yogyakarta Ke 2 Di Panti Asuahan Darun Najah

Dalam rangkaian acara HUT Komunitas Bukalapak Yogyakarta yang ke 2 pada tanggal 15 Maret 2017 ini , team komunitas Mengajak anggota komunitas untuk Sedikit berbagi rejeki kepada saudara kita yang kurang beruntung. Dengan mengadakan acara bakti sosial di Panti Asuhan Darun Najah beralamatkan di Santan gang dua no 19 , Maguwoharjo, Depok, Sleman, Yogyakarta pada tanggal 18 Maret 2017 . Pondok pesantren ini berdiri tahun 2012 yang kini memiliki ratusan santri terdiri dari anak yaitm dan kaum Dhu'afa.

Acara di awali dengan sambutan dari perwakilan team komunitas Bukalapak Yogyarta om Adnan dan Tante Ressy Chandra . Memperkenalkan tentang apa itu bukalapak dan komunitasnya di yogyakarta . Ditengah acara diberikan pencerahan dari pengurus Panti Ustad Sayamsuri meceritakan seputar panti asuhan Darun Najah. Yang memiliki motto



Bismillah - Lillah - Insya Allah - Berkah


yang artinya sebelum melaksanakan suatu hal kita harus awali dengan Bismillah dan di niatkan karena Allah pasti hasilnya akan Berkah dan bermanfaat. Dan harapanya kegiatan seperti ini berlanjut dan di adakan rutin. Acara di tutup dengan doa bersama yang di pimpin oleh Ustad Syamsuri.



Dana terkumpul dari anggota komunitas dan bukalapak pusat di salurkan ke pihak panti berupa sembako dan bantuan permodalan dalam bentuk uang tunai. Harapanya dengan modal tersebut dapat memacu semangat para santri untuk memulai beriwirausaha sehingga kedepanya bisa hidup mandiri.


















Sekian reportase dari kami team komunitas Bukalapak Yogyakarta semoga dapat menginspirasi om dan tante untuk selalu berbagi.

Salam dari , Komunitas Bukalapak Yogyakarta

Peluang Penghasilan Tambahan Dengan Menjadi Agen Bukalapak

Jika kamu sudah punya akun bukalapak sekarang bisa kamu manfaatin sebagai peluang penghasilan tambahan dengan menjadi agen bukalapak. Apa itu agen bukalapak ?

Agen Bukalapak adalah penjual semua produk di Bukalapak secara offline. Produk yang dapat dijual meliputi semua kategori termasuk E-Voucher (Pulsa, Paket Data, Token Listrik dan Voucher Game).

Ilustrasinya seperti ini :

Misal si Budi minta tolong ke kamu untuk mengorderkan produk di salah satu seller bukalapak. 

Kamu order produk tersebut dengan rincian biaya sebagai berikut :

Kamu minta budi membayar ordernya senilai Total Rp. 216.135,00 

Jika kita lihat detail melalui browser maka akan ada biaya administrasi, biaya ini yang jadi komisi untuk si Agen. Untuk di apps biaya administrasi tidak di tampilkan. Besaranya komisi langsung 3% dari harga produknya. 

Dana komisi penghasilan agen akan masuk ke bukadompet setelah  klik konfirmasi terima barang. Jadi dana biaya administrasi yang di bayarkan di awal tadi di kembalikan ke rekening buka domet kita. 

Biar lebih manteb ini beberapa Keuntungan Jadi Agen Bukalapak :

Komisi Langsung

Kamu mendapatkan komisi langsung untuk setiap transaksi pembelian produk (semua barang).


Komisi Mingguan

Kamu mendapatkan komisi mingguan untuk transaksi E-Voucher (Pulsa, Paket Data, Token Listrik dan Voucher Game).


Jutaan Produk yang Beragam

Kamu mendapatkan akses ke banyak pilihan produk berkualitas dari jutaan pelapak online di Nusantara.


Harga Bersaing
Harga produk di Bukalapak sangat kompetitif. Kamu bisa mengatur sendiri keuntungan dari setiap transaksimu.
Fleksibel dan Tanpa Modal
Jadi Agen Bukalapak gratis dan mudah dilakukan di mana pun kamu berada.


Metode Pembayaran Beragam
Bukalapak menyediakan beragam cara pembayaran secara online dan real time yang memudahkan kamu bertransaksi.

Harga Bersaing
Harga produk di Bukalapak sangat kompetitif. Kamu bisa mengatur sendiri keuntungan dari setiap transaksimu.

Tips Menjadi Agen Di Bukalapak 

1. Cari Pelanggan

Dapatkan pelanggan dari sekitarmu, misalnya tetangga, teman kuliah dan rekan kerja. Khususnya yang tidak paham belanja online atau tidak mendapatkan barang yang dibutuhkan di toko offline.

2. Beli Barang di Bukalapak

Cari barang sesuai pesanan pelangganmu dengan harga termurah di Bukalapak. Harga yang harus kamu bayar adalah Harga Akhir pada halaman Tagihan (mencakup ongkir dan biaya administrasi*).

3. Tentukan Harga Jual
Pastikan harga jual ke pelangganmu adalah harga akhir (sudah termasuk ongkir dan biaya administrasi). Selama pelanggan setuju, kamu bisa menjual di atas harga akhir agar dapat tambahan untung.

4. Selesaikan Transaksi
Lakukan pembayaran sesuai metode yang kamu pilih. Barang akan diproses pelapak lalu dikirimkan (boleh ke alamatmu atau langsung ke alamat pelangganmu).

5. Dapatkan Komisi
Setelah transaksi berhasil (barang diterima), maka komisi akan langsung masuk ke BukaDompet-mu!

*PENTING
Khusus transaksi via aplikasi Bukalapak, rincian Biaya Administrasi belum bisa dilihat pada halaman Tagihan. Komponen tersebut otomatis ditambahkan pada total biaya yang harus dibayar.

Untuk Mendaftar menjadi agen bukalapak bisa KLIK DISINI 

Tips-tips Sukses Berjualan Secara Dropship Di Marketplace

Sebagai pelaku dropship di marketplace pasti mengalami beberapa kendala karena proses yang cukup panjang dan melibatkan beberapa pihak. Selain itu juga banyak yang menjual produk sejenis dan jatuhnya jadi perang harga. Memang persaingan sangat sengit di marketplace karena saat ini pelapaknya  juga cukup banyak. tapi tenang rejeki tak akan tertukar , kita bisa berinovasi bagaimana produk kita tetap laku walaupun pesaing kita banyak dengan memberikan nilai tambah dan menjadi beda dari yang lain. Untuk itu simak tips2 dari saya berdasarkan pengalaman pribadi menjadi dropshiper di marketplace. 

Jangan hanya Sekedar upload copy paste semua content

Jangan malas untuk mengedit judul atau merapikan deskripsi produk. kalau perlu di edit bikin agak berbeda dari yang tertulis di supplier. Dan jangan asal tulis judul maupun deskripsi , harus tetap memperhatikan SEO dengan memasukan kata kunci produk kita yang tepat. Memang butuh usaha ekstra , tapi anda akan mendapatkan hasil yang tidak sia-sia.

Batasi Stock Produk

Set stock dengan jumlah 1 atau 2 saja supaya setelah ada orderan kita bisa selalu update stock lagi , serta bisa sekalian cross check ke supplier. Kecuali anda punya informasi jumlah yang tersedia di supplier secara realtime. Kelebihannya memberikan stock terbatas bisa mempengaruhi Psikologis pembeli kesanya produk terbatas dan laku. Kecuali bagi pelaku Grosir stock harus di beri banyak.

Edit Gambar Menjadi Berbeda

Agar tampila produk kita bisa berbeda dan lebih menarik maka perlu sentuhan editing. Bisa yang simple aja dengan memberi bingkai atau memberikan watermark logo atau nama brand kita. Ada lagi cara lain dengan mengganti urutan foto produk utama kita. Dan satu lagi jangan lupa meRename nama file foto yang akan kita upload agar bisa terbaca oleh mesin pencari google. 

Tetap maksimalkan fitur yang ada di marketplace

Bila penjualan anda mulai stabil , maka anda perlu sediakan budget untuk iklan promosi atau akun berbayar premium. Karena cukup efektif juga untuk meningkatkan trust dan omzet penjualan. 

Tonjolkan brand anda

Biar brand anda makin terkenal , logo dan nama brand anda bisa di pasang di foto produk sebagai watermak. 

Membalik atau melengkapi Judul 

Kenapa hanya di judul ? karena sistem alogaritma pencarian di marketplace fokus ke kata-kata yang ada di judul. Contohnya sperti ini jika judul dari supplier " Casio EF-53 Black " bisa di ganti dengan "Jam tangan pria Murah Casio EF-53 - Warna Hitam " jadinya akan terlihat lebih menarik. 

Menjadi Yang Termurah 

Karena di marketplace ada filter untuk mengurutkan produk dari harga yang termurah . Jadi kemungkinan produk anda muncul di depan akan lebih besar. Bagi anda yang baru awal membuat akun marketplace untung sedikit tidak masalah yang penting tidak rugi dan bisa menambah feedback. Dan lakukan sesekali saja karena jika margin terlalu tipis usaha kita malah terganggu tidak bisa berkembang. 

Mamanfaatkan Fitur Diskon

Jika anda memiliki margin keuntungan yang cukup bisa dengan memberikan diskon. Dimanapun diskon cukup menggiurka para calon customer terutama di marketplace. Di beberapa marketplace juga terdapat filter produk yang sedang diskon jadi memberikan peluang produk anda bisa muncul di daftar tersebut.

Memberikan ongkos kirim gratis

Set ongkos kirim gratis ke kota yang lokasinya sama dengan Supplier dan kota terdekat sekitarnya. Karena ongkos kirim cukup murah sekitar 10rb an , jadi bisa di manfaatkan untuk memberikan layanan ongkos kirim gratis.

Sistem Bundling

Tekhnik ini berfungsi untuk bagaimana menjual lebih banyak tanpa harus memaksa customer membeli produk lain. Bisa dengan memberikan promo buy one get one atau sistem paket . Dan yang penting pastikan stock gabungan produk tersebut tersedia agar meminimalisir penolakan transaksi.

Meminimalisir Penolakan

Bagi pelaku dropship sering mengalamai kendala tidak update stock sehingga sering menolak pesanan. Untuk menanggulanginya dapat dengan memberikan alternatif varian warna lain atau produk yang hampir mirip.

Upload Produk secara konsisten

terbukti di tokopedia , produk baru tingkat engagenya lebih tinggi. Dari pengalaman saya setelah upload produk di tokopedia sering ada customer yang tanya 2 produk yg baruasan kita upload tadi. Dan memberikan kesan akun marketplace kita aktif dan selalu update.

Masuk di kategori lain yang masih berhubungan

Jika anda menjual jam tangan yang tipe unisex bisa dipakai pria atau wanita. Maka anda bisa upload produk yang sama ke dua kategori aksesoris fashion pria dan aksesoris fashion wanita.

Lakukan stock opname secara rutin

Patroli stock bisa seminggu kalo produk anda banyak bisa rutin tiap hari dengan cara mengecek per halaman produk. Berbeda kondisi kalo bisa cek langsung stock supplier secara langsung real time, anda tinggal update lagsung produk yang kosong tersebut.

Support beberapa jenis ekspedisi

Kalau bisa cari supplier yang bisa mengirimkan produk menggunakan beberapa ekspedisi. Soalnya akhir-akhir ini customer lebih cerdas dan teliti . Salah satu conoth ada yang memilih ekspedisi yang bisa menjangkau ke pedalaman seperti menggunakan POS. Dan ada juga yang memilih kurir yang baru seperti J&T atau sicepat , karena kalau di kota besar ekspedisi ini justruh lebih cepat karena belum terlalu overload seperti ekspedisi yang paling sering di gunakan yaitu JNE.

Berikan Layanan Aftersales yang Baik

Banyak para dropshiper menganggap jika ada komplain dan retur langsung kita lemparkan masalah ke Supplier. Customer di suruh hubungi customer langsung, hal ini membuat anda mendapatkan feedback negatif karena tidak mau bertanggung jawab. Penglaman dari saya karena retur produk harus menggunakan prosedur khusus maka terpaksa produk saya suruh kirim ke alamat rumah saya sendiri . Supaya bisa di cek langsung dan mudah untuk pengajuan klaim ke pihak supplier.

Jangan Upload Massal Berlebihan

Ini kasus sering terjadi yang punya tools khusus untuk upload produk massal. Kalau upload bisa 5000 produk perhari , jelas ini kelihatan oleh team dari marketplace di anggap spam. Nanti tindakan oleh admin akun toko kita di marketplace akan di bekukan. Di bukalapak pembekuan akun ( freeze ) bisa sampai 90 hari atau 3 bulan. Untuk itu upload secara wajar aja dan bertahap , bisa 20 produk perhari. 

Pasang Harga Tengah 
Misal anda menjual produk yang banyak di jual seller lain di marketplace. Kita perlu survey harga terlebih dahulu , coba cek harga termahal dan termurah. Kita tentukan pricing produk kita di tengah tidak terlalu mahal dan tidak terlalu murah. Karena harga termurah juga belum tentu di percaya customer karena takut kualitas pelayanan kurang baik.

Upload Produk Sebanyak-banyaknya
Karena dropship ngga perlu stock produk maka wajib buat kita perbanyak list produknya di marketplace sebanyak mungkin. Dan jika memungkinkan upload sekaligus ke marketplae lain , selama kita mengerti produk yang kita jual.

Fast Respon Dan Gunakan Bahasa Sopan 
Untuk marketplace yang terdapat fitur chat , pastikan anda bisa merespon dengan cepat dan bahasa yang sopan sesuai dengan target usia customer anda. Jika ada pembeli yang tanya dan anda cepat menjawabnya pasti peluang closing lebih besar. Tips lain biar respon cepat , pastikan notif di handphone anda hidup dan gunakan autotext.